O algoritmo não é burro. É cego.
O Meta e o Google veem o clique e param ali. O agendamento, a consulta e o tratamento fechado acontecem no WhatsApp, no telefone e na cadeira. O Pomelo devolve essas conversões para as plataformas, e o algoritmo passa a buscar gente parecida com quem fecha.
Três passos, do lead ao algoritmo.
A origem fica registrada na entrada
O lead chega com a origem e, quando vem junto, o identificador do clique do Meta ou do Google.
A recepção move o paciente
Agendado, Compareceu e Fechamento, com o valor, viram eventos de conversão.
A conversão sobe para os dois
O Meta reconhece o paciente pelo telefone em hash. O Google credita quando o lead chegou com o identificador do clique.
Do servidor, em hash e com registro de cada envio.
Sem pixel, sem GTM, sem mexer no site
A conversão sai do servidor do Pomelo. Bloqueio do iOS, ad blocker e cookie apagado não derrubam o envio.
O dado bruto não sai
Telefone, nome e e-mail vão em hash (SHA-256): o suficiente para casar a conversão, nunca o dado do paciente. Segurança e LGPD
Histórico de envios
Cada evento fica registrado com data, conteúdo e a resposta do Meta e do Google.
Reenvio e estorno
Envio que falhou é tentado de novo a cada 4 horas. Venda cancelada é estornada no Google quando foi enviada com o identificador do clique; quando foi só com o telefone, o Google nem sempre aceita, e o Pomelo avisa.
Quando o algoritmo aprende com quem fecha, ele para de gastar com quem só clica.
Custo por paciente cai de 30 a 50% em 60 dias.*
* Redução média observada em clientes RD360 após 2 meses de dados qualificados no pixel.